Часто задаваемые вопросы

Какие документы необходимо иметь при себе при посещении клиники?

Для оформления визита достаточно предъявить паспорт. Для более корректного ведения медицинской документации рекомендуется взять:

СНИЛС
медицинскую карту или любые имеющиеся выписки
результаты предыдущих обследований и заключений специалистов.

Если пациент ребенок, необходимы:

паспорт родителя или законного представителя
свидетельство о рождении ребенка
нотариально заверенное согласие, если ребенка сопровождает не родитель, а другое доверенное лицо.

Каким образом и в какие сроки я могу получить результаты анализов и обследований?

Порядок и сроки выдачи результатов зависят от вида исследования. Большинство лабораторных анализов готово в течение 1–3 рабочих дней, инструментальные обследования могут требовать больше времени для расшифровки.

Результаты могут быть представлены в удобной для вас форме:

в электронном виде в личном кабинете пациента;
по электронной почте (если вы дали согласие на электронный документооборот);
в распечатанном виде у сотрудников в регистратуре

Предусмотрена ли возможность оплаты услуг в рассрочку?

Да, клиника предоставляет возможность оплаты услуг в рассрочку через АО «Т-Банк». Оформление проходит без первоначального взноса и без переплаты, итоговая сумма для пациента остается неизменной.

Основные условия:

срок рассрочки — до 6 месяцев
сумма, доступная к оформлению, — от 3 000 до 500 000 рублей
решение принимается оперативно, процедура оформления занимает несколько минут

Для чего в кабинетах ведется видеонаблюдение?

Система видеонаблюдения используется исключительно в целях обеспечения безопасности пациентов, медицинского персонала и оборудования. Доступ к видеозаписям строго ограничен: просматривать материалы может только руководитель службы охраны и уполномоченные представители клиники в рамках установленных внутренних регламентов.

Видеонаблюдение помогает оперативно реагировать на нестандартные ситуации и обеспечивает дополнительный уровень защиты для всех участников лечебного процесса.

Можно ли повторно получить медицинское заключение, если оригинал был утерян?

Да. Все заключения и результаты обследований хранятся в электронной медицинской карте пациента. При необходимости администратор подготовит дубликат распечатанного документа или вышлет электронную копию удобным для вас способом.

Срок подготовки повторного экземпляра минимален и обычно не превышает нескольких минут.